利用案内


Q1.どのような支払い方法がありますか?

Q1.店舗保証は付きますか?
Q2.返品は可能ですか?
Q3.クーリングオフは可能ですか?
Q4.故障した際の手続きを教えてください。
Q5.電池交換は可能ですか?
Q6.商品画像の色味について

Q1,送料はいくらですか
Q2,運送会社は何処ですか?
Q3,配達日と配達時間の指定は出来ますか?
Q4,注文してから最短はどれくらいで届きますか?
Q5,ラッピング包装は可能ですか?
Q6,営業所止めで発送できますか?
Q7,直接受け取りたいのですが可能ですか?
Q8,全品送料無料期間とは?


Q1,在庫切れの商品を購入したいのですが?
Q2,予約は可能ですか?
Q3,ベルト調整はしてもらえますか?




,1,どのような支払い方法がありますか?領収書は?

,1.クレジット決済、2.代金引換便、3.銀行振込(前払い)などお客様のご都合に合わせてお選び頂けます。

1,クレジット決済


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回〜24回払い、リボ、ボーナス払いとさせて頂きます。
※カード会社によっては若干の支払い方法が違います。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。

尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。何卒ご安心下さい。

※海外発送は不可能です。何卒ご了承下さいませ。※



2、代金引換便

佐川急便 ※地域によっては『ゆうパック』で発送させていただいております。

代引手数料
〜10,000円迄 324円
10,001円〜30,000円迄 432円
30,001円〜100,000円迄 648円
100,001円〜300,000円迄 1,080円
300,001円〜500,000円迄 2,160円
お支払総額は商品代金+送料+代引き手数料となります。
ご注文後にメールにて引換金額をお知らせいたします。
商品配達時に代金と引換に商品をお受け取り下さい。


3,銀行振込(前払い)



※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。

※在庫確保後に請求額をお知らせするメールをお送りしますので、ご確認後にご入金ください。

※ご入金の確認が取れ次第に1営業日以内にて発送いたします。ご入金時のタイミングにより、
ご指定日通りお届け出来ない場合が御座います旨、ご理解下さいませ。
あす楽対応商品を前払いにてご注文の際も、ご入金確認でき次第の発送となります。


※弊社入金確認時間帯
■平日は正午(12時)までのご入金、
■休日前は午後3時までのご入金、
■土日祝日(弊社休業日を含む)は翌営業日の正午に確認します。
以降のご入金については、翌営業日以降の処理となる場合もございます。

発送状況については入金確認後に再度メールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さいませ。

※ 領収書につきましては、原則として宅配業者の発行する「代引領収書(受領書兼領収書伝票)」をもって替えさせて頂きます。
当社からの正式な領収書がご入用の場合には、お手数ですがこの「代引領収書」を当社までご郵送ください(御宛名等のご指定があればご同封ください)。折り返しお送りさせていただきます。



4,コンビニ後払い(nissen後払い)

コンビニ後払い手数料:300円(税込)ご利用限度額:54,000円(税込)
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、サービス
の範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご
利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合



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,1店舗保証は付きますか?

商品毎に違いが御座いますので各商品ページを参照下さい。

各商品により保証内容が異なり保証のある物は保証書をおつけいたしております。各商品の保証についてはページの詳細をごらん頂くかご不明な点があればメールにてお問い合わせ下さい。


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,2,返品は可能ですか?

大変申し訳ございませんが返品はお受け致しかねます。

基本的にはお客様都合による返品はお受け付けしておりません。
返品交換の事情によりお受けさせていただく場合もありますが、その場合は返品交換内容を詳しく記載いただき、メールかお電話でご連絡下さいませ。
当社にて検討させていただき折り返しご連絡をさせていただきます。
ただし商品到着から3日以内とパッケージ、保護ラベル等を剥がしていない未開封の物と限らせていただきます。

また、下記条件に該当する場合は返品交換の対象とはなりませんので
予めご了承下さい。

■開封済み及びご使用された物
■サイズ調整を行った物
■自動巻、手巻きなどの機械式腕時計
■商品の付属品に欠品がある物
■操作性に関する使い勝手
■お客様側の主観で不良と判断される物
(不良品の判断は当社にて判断させていただきます)
■大きさ、デザインの相違
■色や質感のイメージの違い
※商品の色や質感等はご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により若干異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。


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,3,クーリングオフは可能ですか?

インターネット通販ではクーリングオフ制度は適応されませんのでご了承下さい。

クーリングオフ制度は訪問販売で定められた法律です。
当店のような通信販売では適応されませんのでご了承下さいませ。


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,4,故障した際の手続きを教えてください。

故障・異常を疑われた場合はまず最初にお電話かメールにてご連絡下さい。

不具合の状況につきましてはお客様の分かる範囲で結構ですので出来るだけ細かく明記下さい。不明な点は電話にて連絡させていただく場合もございます。 あらかじめご了承下さいませ。

当方とのやり取りで解決する場合も多いため、連絡があるまでお客様側ご判断でのご返送はご遠慮下さい。
修理期間は1週間から3週間が目安となります。
希に商品によって長期間かかる場合もあるため、詳しくはメールにてご連絡いたします。


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,5,電池交換は可能ですか?

電池交換はお近くの時計店などでもお受け付けしてもらえます。

一番最初に入っている電池は試用電池です。電池は保証対象外となっており、交換は有料となります。
金額につきましては商品により異なりますのでお問い合わせ下さい。


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,6,商品画像の色味について

モニターにより、色が異なる場合がございます。


商品の見え方に関しましては、お客様がご使用のパソコン・モバイル環境により、モニターのカラー(商品のお色味)が異なる場合がございます。こちらに関しましては、申し訳ございませんが返品の対象となりません。


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,1,送料はいくらですか?

送料は380円(沖縄・離島は690円)でお送りしております。


6,000円以上のお買い上げで送料が無料になります!
(※沖縄・離島は6,000円以上で送料380円、10,000円以上で送料無料です)


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,2,運送会社は何処ですか?

発送は、佐川急便、日本郵政にてお送りしております。

配送業者は当社指定となっておりお客様ご都合による配送業者指定は
承っておりませんのでご了承下さいませ。


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,3,配達日と配達時間の指定は出来ますか?

配達日指定、時間指定共に指定可能です。

配達日は当店営業日中の翌日(※)以降から15日までの間をご指定できます。(※あす楽対応品の場合)
最短での配達をご希望の場合は指定無しでご注文下さい。
企業様宛や地域によっては配達時間指定をお断りさせて頂く場合があります。


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,4,注文してから最短はどれくらいで届きますか?

配達日指定や時間指定がなければ最短で1〜2日でのお届けとなります。

ただし交通事情により大幅に遅れる可能性もございます。
配達日の確約ではございませんのでご注意下さい。


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,5,ラッピング包装は可能ですか?

申し訳ございませんがラッピング包装はお受け付けしておりません。

包装はしておりませんが ラッピングバッグの販売 をしております。(100円)
ご利用くださいませ。


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,6,営業所留めで発送は出来ますか?

可能です。ご注文時に最寄りの佐川急便営業店を記載下さい。

佐川急便が行っているサービスとなります。お受取の際には身分証明(免許書、健康保健所など)と印鑑が必要となります。費用は一切かかりません。


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,7,直接受け取りたいのですが可能ですか?

営業時間のみ可能です。

当店の住所は事務所及び倉庫ととなっております。
対応可能時間が平日10時〜18時です。
事前にお電話にてご連絡いただき、在庫があることを確認後、ご来社下さい。
(支払い方法は現金のみとなります)


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8,全品送料無料期間とは?

期間限定にて全品を「送料無料」にて配送させて頂きます。その際はページ等でお知らせ致します。



※「送料無料」にて出荷させて頂きますが、商品によっては弊社側で配送方法を変更し出荷させて頂く場合が御座いますのでご了承くださいませ。
また、配送指定を頂いてる場合、配送方法によってはお受け出来ない場合が御座いますのでご了承下さいませ。

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,1,在庫切れの商品を購入したいのですが

在庫切れとなっている商品はほとんどの場合2週間から2ヶ月ほどで入荷しております。

在庫切れの商品は入荷予定と入荷次第にメルマガにてご連絡させていただいております。
個別の連絡やご予約等はお受けしておりませんので可能でいたらメルマガをご利用下さい。
※一番下のログイン"箇所よりご登録くださいませ。


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,2,予約は可能ですか?

申し訳ございませんが予約はお受けしておりません。

商品の入荷日は出荷状態や生産状態により常に変動しており、ご予約を受け付けてもお約束の日時に入荷しない場合がありますのでご予約等はお受けしておりません。
例外として予約販売や会員限定販売などの場合はメルマガにてお知らせする場合もございます。


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,3,ベルト調整はしてもらえますか?

はい、無料にてお受けしております。

一部の商品で可能です。ご使用者様の手首周りの寸法を測りご注文の際のコメント欄にその旨を記載下さい。
頂いた寸法から少しだけゆとりを見て調整致します。
また、一度ベルト調整をしてしまうと商品の返品交換はお受け付けできませんので予めご了承下さい。
※他店でベルト調整した場合、ご負担頂いたベルト調整代金は返金対象外となりますのでご了承くださいませ。



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